個體戶想做企業(yè)、邊緣企業(yè)想繼續(xù)存活、小企業(yè)想做大、大企業(yè)想做更大……如何才能突破重圍,在80萬家物流企業(yè)中脫穎而出?
2017年接近尾聲,在這一年中,我們走訪了一些專線物流、三方、大件、危險品等物流企業(yè)。只能說:行業(yè)多年切膚之痛,尚存;來年風口究竟何在?未解。每家物流企業(yè)、個體戶,或多或少都有這6大疑惑。
1、我該不該繼續(xù)做物流?
發(fā)現(xiàn)一般問這類問題的企業(yè),規(guī)模都不大,并且經(jīng)常同一個業(yè)務做了很多年,業(yè)務模式都不會迭代。也經(jīng)常不會去觀察客戶體驗,去挖掘更深層次的需求。貨主到底是如何選擇物流公司的?這是物流企業(yè)應該了解的。
2、為什么我做不大?
企業(yè)都會遇見瓶頸,只是在個體戶、夫妻店占比巨大的物流業(yè),很多人不太在意這個問題。不僅如此,很多人認為做不大,是“錢”的問題!沒有足夠的錢,所以才做不大!然而在實際走訪中,發(fā)現(xiàn)最后存活下來、業(yè)務越來越好,甚至還有回頭客、上門客戶的,他們有很多共同點。
其中一個很大的共同點在于,他們把客戶需求,挖掘得非常徹底!例如諾必達速運,這家企業(yè),從3、5臺車、一條線路、幾個人的團隊,一步步轉(zhuǎn)型升級?,F(xiàn)如今,擁有300多臺車、60多條自營線路、服務2000多家企業(yè)。沒錯!在大家都喊著難熬、日子不好過的時候,他們從一條專線發(fā)育成了全國性網(wǎng)絡,并且是倉、干、配一體式服務!
3、我應不應該加盟?
經(jīng)常收到類似溝通留言,“我沒有業(yè)務,可不可以加盟?”“加盟xxx、xx靠譜嗎?”于是我采訪了4家經(jīng)營狀態(tài)良好的物流企業(yè),他們都曾考慮過加盟或參加過企業(yè)加盟的招標會。但最終綜合考慮了自身情況,放棄了這條路。我不敢說如果選擇加盟,他們會不會存活得更好;但至少,在沒有加盟的情況下,大家的業(yè)務都是在擴張的!
4、別人都降價了,我也要打價格戰(zhàn)嗎?
坦白說,對于很多物流企業(yè)的價格戰(zhàn),真心有點無語。本來市場價470/噸,有人430了,于是咱降到450。最后客戶還是問,為什么別人430/噸?面對這樣吃力不討好的降價,真心滿滿的無奈。
但我會告訴你們,有的企業(yè),沒有選擇降價,但是依然過得很好!大家都喜歡物美價廉的東西,選擇“低價”,你吸引到的就是一些追求“低價”的客戶,偏偏他們并不可能對服務品質(zhì)完全沒有要求。
5、我能不能抱鐵路大腿?
“多式聯(lián)運”是一個老生常談的話題,我上門走訪了冠磊物流,他們是貨改之后,上海鐵路局第一趟班列。他們的負責人邱總介紹到,鐵路其實也很想跟公路企業(yè)合作,鐵路有鐵路的優(yōu)勢、劣勢,公路也有其靈活性。有公路企業(yè)找鐵路來降低干線運輸成本,邱總這邊也會有兩端接駁的業(yè)務,需要公路企業(yè)幫助。
6、甩掛到底怎么甩起來?
如果盤點這兩年,物流業(yè)十大熱門詞匯,我想“甩掛”一定是在的。如果你貨量不夠的話,那確實是甩不起來的,最少也要保證單邊的貨量足夠大??v觀市場真正能做到甩掛的物流專線為數(shù)不多,可通物流、鑫邦物流等現(xiàn)開通甩掛運輸。
物流專線不變的三大主題是 :" 服務、時效、價格 ",與之對應的是“車、貨、管理、服務”。能做好三者,貨源貨量就能滿足專線,這樣甩掛業(yè)務可以嘗試。
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