家族，血脈相連，血濃于水，通過(guò)家族的力量可以快速聚集資本本，同時(shí)又能減少合伙人之間的互信問(wèn)題。所以很多企業(yè)完成原始積累的過(guò)程中或多或少都有家族的影子存在，在打江山的時(shí)候有一幫同甘共苦的親戚，這是巨大優(yōu)勢(shì)。
但是，硬幣有兩面，家族的力量同時(shí)也有可能變成最大的劣勢(shì)。在發(fā)展到達(dá)瓶頸時(shí)，往往無(wú)法突破，最后走向下坡路，甚至資不抵債走向毀滅。這不是個(gè)例，小編在做市場(chǎng)咨詢調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常有人咨詢類(lèi)似問(wèn)題，今天我們就講講是什么限制了家族式專(zhuān)線物流的發(fā)展。
小編先分享一個(gè)專(zhuān)線案例：我們都知道專(zhuān)線在2016年以前都是很好做的，貨源充足，成本沒(méi)有現(xiàn)在那么夸張，利潤(rùn)也比較可觀，縱觀物流市場(chǎng)，老板不開(kāi)輛好車(chē)都不好意思跟人打招呼。小編說(shuō)的這家專(zhuān)線就是在那個(gè)階段發(fā)展起來(lái)的，廣州及周邊有幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，末端有幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)都是親戚在管理。為了讓大家都賺錢(qián)，這位老板也是讓利分紅，讓大家投資分股，網(wǎng)點(diǎn)也越鋪越多。
可是從2017年開(kāi)始，整體業(yè)績(jī)出現(xiàn)了很大的下滑，到了2018年利潤(rùn)率不足3%，到了2019年幾乎無(wú)法保障盈利，整個(gè)公司開(kāi)始進(jìn)入了動(dòng)蕩。由于前期投入過(guò)大，加上運(yùn)費(fèi)月結(jié)款不斷增加和部分死賬無(wú)法收回，貨損也越來(lái)越多，人員離職率增加，同時(shí)客戶流失率也在增加。如此，導(dǎo)致家族親戚之間也慢慢出現(xiàn)了隔閡，無(wú)法凝聚力量，管理變得松散，進(jìn)入惡性循環(huán)，呈現(xiàn)出一種死結(jié)狀態(tài)，整個(gè)公司似乎不知什么時(shí)候起開(kāi)始變得迷茫。用一句電影里的話：“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”。
相反一些專(zhuān)線卻能抓住時(shí)機(jī)，成功轉(zhuǎn)型，改善運(yùn)營(yíng)方式，吸引資本進(jìn)入，一反一正，值得我們深思，問(wèn)題在哪呢？小編就跟大家一起分析下。
關(guān)鍵詞：認(rèn)知、管理、人才、理不清的家務(wù)事
在社會(huì)大背景下，生意有好做的時(shí)候就會(huì)有不好做的時(shí)候，國(guó)家整體規(guī)劃也不斷在高速發(fā)展，從中國(guó)制造逐步過(guò)渡到中國(guó)創(chuàng)造，產(chǎn)能過(guò)剩帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)放緩也是必然現(xiàn)象。畢竟在物競(jìng)天擇的叢林法則下，人人都想賺錢(qián)，專(zhuān)線物流門(mén)檻低，逐利的過(guò)程中很多人的加入必然帶來(lái)供大于求的結(jié)果。
分析問(wèn)題，首先小編要說(shuō)的是認(rèn)知問(wèn)題，這些老板在平時(shí)工作的時(shí)候，會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)小編所說(shuō)的問(wèn)題呢？其實(shí)很多老板都看到了管理上的問(wèn)題，其主觀意識(shí)還是停留在創(chuàng)業(yè)初期，由于市場(chǎng)寬松，或者說(shuō)在足夠利潤(rùn)支撐下，很多人都選擇了回避問(wèn)題。
而企業(yè)發(fā)展到今天遇到了瓶頸或者是生存問(wèn)題的時(shí)候，很多問(wèn)題都會(huì)無(wú)限放大，因為改善就要改規(guī)矩，改規(guī)矩就改變了原有的部分工作方式，可能會(huì)讓部分管理者或員工不習(xí)慣，在認(rèn)知無(wú)法統(tǒng)一的時(shí)候，很可能越改越亂。
老板的認(rèn)知也可能帶來(lái)另一種結(jié)果，我們過(guò)去講叫“朕即天下”，也可以說(shuō)是“一言堂”。很多老板在實(shí)際管理中往往沒(méi)有相應(yīng)的管理制度，或者有制度卻沒(méi)很好的執(zhí)行，其很大原因都在于，私權(quán)凌駕于公權(quán)之上，也就是老板說(shuō)了算，打江山是需要沖勁，而坐江山時(shí)一定要發(fā)揮每個(gè)崗位的力量，不然所有事情都會(huì)堆在老板辦公桌上。
而私權(quán)在不賺錢(qián)甚至賠錢(qián)時(shí)，在公司會(huì)失去公信力。對(duì)于不同網(wǎng)點(diǎn)，或是親戚經(jīng)理人、或是股東管理人，私權(quán)大于公權(quán)時(shí)都會(huì)導(dǎo)致很多不良因素，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理能力不同、高度不同、認(rèn)知差異都會(huì)慢慢反饋到老板這里，最終無(wú)法突破瓶頸，公司發(fā)展艱難。
最典型的是老板會(huì)說(shuō)：“沒(méi)有我當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)你們，哪有你們的今天”！
很多親戚或股東會(huì)說(shuō)：“沒(méi)有我給你賣(mài)命干活，哪有你今天成就”！
其次小編要說(shuō)的是企業(yè)管理的問(wèn)題。管理企業(yè)，在經(jīng)歷了“人管階段”后一定要用制度進(jìn)行制約，大到戰(zhàn)略規(guī)劃，小到賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)，需要團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司規(guī)章制度有效執(zhí)行，老板一個(gè)人不可能管的那么具體，老板不能一個(gè)人把所有活都干了，有良好的制體系才是關(guān)鍵。
小編在做企業(yè)咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多專(zhuān)線物流企業(yè)連最基本的開(kāi)單都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)后都沒(méi)辦法給財(cái)務(wù)進(jìn)行有效分析核算，都不知道賺錢(qián)賺在哪？賠在哪？網(wǎng)點(diǎn)是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)都無(wú)法進(jìn)行核算。沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐談戰(zhàn)略、談未來(lái)，賭博性太大了。
說(shuō)到這，有的老板會(huì)說(shuō)：我就是這么干過(guò)來(lái)的，做企業(yè)就是要賭一賭，要有開(kāi)拓精神。話是沒(méi)錯(cuò)，可是現(xiàn)在的市場(chǎng)哪有機(jī)會(huì)亂來(lái)了，利潤(rùn)越來(lái)越薄，賭輸了可能就打破了原來(lái)的體系，部分股東、親戚，可能更想穩(wěn)定，干了這么多年攢下的那點(diǎn)家底可能都要拋出來(lái)，還是舍不得的。畢竟不是光著腳的時(shí)候了，沒(méi)有有效的管理，成本就會(huì)高，貨損也會(huì)高。無(wú)法蓄力，開(kāi)拓的風(fēng)險(xiǎn)也就會(huì)更大。
第三點(diǎn)小編要講的是人才積累，專(zhuān)線本身就是低門(mén)檻的經(jīng)營(yíng)方式，基本都不需要什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且專(zhuān)線的職位基本是固定的，那么成長(zhǎng)起來(lái)的人才到了有個(gè)人訴求的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有施展的空間、沒(méi)有合適的職位而選擇跳槽。
專(zhuān)線對(duì)經(jīng)驗(yàn)型的人才有很強(qiáng)的依賴，小編可以舉個(gè)例子，有很多的專(zhuān)線經(jīng)理在專(zhuān)線圈里一干幾年十幾年，或者一年跳幾個(gè)公司，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去還是那些人，為什么？本身專(zhuān)線的特性，時(shí)間不穩(wěn)定，工作量不穩(wěn)定，工作環(huán)境差等原因很多人寧愿選擇做餐飲，都不愿意來(lái)貨運(yùn)市場(chǎng)。當(dāng)今的年輕人普遍文化素養(yǎng)都不錯(cuò)，自我訴求也比較高，所以專(zhuān)線的人才儲(chǔ)備前景堪憂。
第四點(diǎn)小編要講的就是那些斬不斷理還亂的家務(wù)事。如果是純粹的雇傭關(guān)系，那么老板可以制定任務(wù)，制定績(jī)效，不行就走人。可是親戚不然，一起打下的江山，沒(méi)功勞也有苦勞。老板想調(diào)整、想發(fā)展，就算是股權(quán)回購(gòu)，就算是拿一筆錢(qián)買(mǎi)斷，也可能到最后仇人相向，老死不相往來(lái)，親戚朋友都沒(méi)得做。而是非曲直誰(shuí)又講的清楚，人畢竟還是有感情的。
其實(shí)小編說(shuō)的這些也不是完全沒(méi)有辦法的，企業(yè)辦不好，責(zé)任大部分還是老板的。小編說(shuō)過(guò)，管理改善永遠(yuǎn)不晚，什么時(shí)候開(kāi)展都有收獲，只是過(guò)程需要老板們傾注更多的心血，過(guò)去的高利潤(rùn)可能一去不返了，做好當(dāng)下才是最重要的，直面問(wèn)題和處理問(wèn)題需要更加的智慧，想要發(fā)展就要積蓄力量，從當(dāng)下做起，小編也提幾點(diǎn)建議：
1. 重視人才培養(yǎng)，用績(jī)效、股權(quán)留住對(duì)公司發(fā)展有益的員工；
2. 公私分明，重視公權(quán)，重視制度，設(shè)企業(yè)紅線，從老板做起，不用私權(quán)辦公事；
3. 股東權(quán)益明確，賬目公開(kāi)透明，群策群力，借力使力；
4. 執(zhí)行力需要強(qiáng)大的絕對(duì)控股權(quán)保障；
5. 量力而行，不要用盡所有的力量，過(guò)度開(kāi)發(fā)不如保護(hù)好老客戶，也許發(fā)展更穩(wěn)定；
6. 學(xué)會(huì)妥協(xié)，不要一言堂，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)逆向思維；
7. 關(guān)心你的家人，關(guān)心你的朋友，老板文化就是企業(yè)文化，關(guān)懷帶來(lái)溫暖，學(xué)會(huì)用客觀的眼光來(lái)看待身邊的人。
說(shuō)了很多，最后希望所有的家族企業(yè)都有好的發(fā)展，家和萬(wàn)事興。
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