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發(fā)布者：利貞物流發(fā)布日期:2018-09-27

利貞物流在行業(yè)中脫穎而出，原因之一就是利貞員工們擁有非常好的職業(yè)素養(yǎng)，無論做任何事，心里都有桿秤，明確自己的位置，盡好自己的本分。

1、善待每一位客戶

只要接了貨，就有責(zé)任和義務(wù)走完流程，直至客戶滿意將貨提走。一直以來，利貞物流從不輕視和拒絕小客戶，沒有小客戶的積累也不會有以后的大客戶。我們會善待每一位客戶，看別人有搬不動的重物，我們在旁邊記得要搭把手。

2、一切以提貨單為準(zhǔn)

發(fā)貨時，無論是老客戶還是新客戶，利貞物流員工們提前確認(rèn)好客戶的提貨單。因為一旦發(fā)錯貨，雙方起糾紛是一回事，企業(yè)聲譽受損更是大事。

3、貨物堆放要有序

等車開始卸貨時，認(rèn)真理清自己的貨物。單件、多件，要劃清區(qū)域、分別擺放。一方面利于客戶快速提貨，為他們節(jié)省時間；另一方面也利于自己能及早發(fā)現(xiàn)錯貨、差貨等，及時補差糾錯，以免貽誤時機。

4、傾聽客戶的聲音

當(dāng)聽到客戶說自己的意見時，利貞物流不會置之不理，這時候就先反思自己，情況是否與客戶反饋一致，然后去找到問題癥結(jié)，尋求解決方案，重新獲取了客戶信賴。

5、端正好服務(wù)態(tài)度

利貞物流不管對哪方查詢貨物、貨款，即使再忙再煩再累，都會耐心處理。及時給予回復(fù)和反饋，讓客戶放心。

6、時刻謹(jǐn)記團隊合作

為了每一個個體的利益和共同利益，利貞物流齊心協(xié)力，共同維護良性生態(tài)物流圈，行業(yè)良性發(fā)展，讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

7、保持積極的正能量

每天早上，利貞物流的每一位成員在自信的微笑中開啟美好的一天。首先要查看當(dāng)天的業(yè)務(wù)量，對貨物、車輛等提前做好安排，保證各方及時到位。同時對于突發(fā)情況也要做好備選方案，不至于會手忙腳亂。

今后，利貞物流將繼續(xù)為客戶提供安全、快捷、準(zhǔn)確、方便的貨運服務(wù)！為國內(nèi)的物流行業(yè)發(fā)展獻出自己的一份力量！